Disponibilidade e Confiança para seu ambiente de TI

As maiores preocupações dos Gerentes de TI ao optarem pela contratação do Software como Serviço é a manutenção da alta disponibilidade, segurança abrangente e um gerenciamento simplificado dos serviços contratados, evitando contratempos, reduzindo ao máximo o risco de invasões e principalmente de perda de dados e informações.

O Suporte do Brasoftware SaaS possui uma equipe de profissionais composta por Especialistas, responsáveis por compreender seu problema para que possam agir de forma personalizada. Estes técnicos irão:

• • Entender o problema e propor uma solução;

• • Acompanhar os problemas técnicos ao longo de todo o processo de resolução e manter sua equipe interna informada sobre a evolução dos mesmos;

• • Facilitar o escalonamento de problemas críticos aos engenheiros seniores e equipes de produtos de fabricante;

• • Assegurar que o problema tenha uma resolução satisfatória;

Para solicitar suporte técnico, entre em contato através do telefone (55 11) 3179-6796 ou ainda através do email: suportesaas@brasoftware.com.br